Terma dan Syarat TB9 — Panduan Lengkap Pengguna

Selamat datang ke TB9. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan TB9 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web TB9, anda dengan jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila jangan menggunakan platform TB9. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan TB9, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah penduduk atau warganegara di negara yang mengizinkan aktiviti permainan dalam talian.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi — bukan atas nama pihak ketiga atau syarikat.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun sebelumnya oleh TB9 atas sebab pelanggaran terma.
• Anda tidak mempunyai akaun TB9 aktif yang lain pada masa pendaftaran.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sendiri yang anda mohon kepada TB9.

TB9 berhak untuk meminta bukti bertulis bagi membuktikan kelayakan anda pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

Semasa mendaftar akaun TB9, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap dan terkini. TB9 menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi rasmi berkaitan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada individu lain yang mempunyai akses kepada akaun anda.
• Memberitahu TB9 serta-merta jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi.

TB9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan akaun anda. Setiap aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri melainkan anda telah melaporkan kes kecurian atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan TB9 dalam masa 24 jam.

TB9 menyokong pelbagai kaedah deposit yang mudah dan selamat untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, DuitNow, TNG e-Wallet, GrabPay dan kaedah pembayaran tempatan yang lain. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Terma penting berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian anda.
• Dana yang didepositkan mestilah merupakan wang peribadi anda yang diperoleh secara sah — bukan daripada pinjaman, kad kredit pihak lain atau dana yang diperoleh secara haram.
• Setiap deposit akan dikreditkan ke akaun TB9 anda selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• TB9 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit — namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan fi berasingan.
• Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Deposit yang dibuat ke akaun TB9 adalah untuk tujuan permainan semata-mata. TB9 berhak untuk menahan atau menyiasat sebarang deposit yang mencurigakan dan melaporkan transaksi berkenaan kepada pihak berkuasa jika diperlukan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.

TB9 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan cekap. Pengeluaran boleh dibuat melalui kaedah yang sama dengan deposit anda, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan pemilik akaun TB9.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses.
• Sebarang bonus aktif dalam akaun anda mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• TB9 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap keahlian anda.

TB9 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat syak wasangka terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, TB9 akan memaklumkan kepada pengguna berkenaan dalam masa 3 hari bekerja.

TB9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan had rollover yang spesifik seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Terma umum berkaitan bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana pengeluaran boleh diproses.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• TB9 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali — akan menyebabkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• TB9 berhak untuk menolak pengeluaran atau membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan promosi.

Semua permainan yang ditawarkan di TB9 — termasuk slot, tembak ikan, permainan langsung dan permainan kad — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan permainan selesai.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan aktif, TB9 akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad.
• TB9 berhak untuk membatalkan pusingan permainan dan memulangkan pertaruhan jika terdapat kerosakan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Kadar bayaran balik kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

Pengguna TB9 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform TB9:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem.
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan sistem atau kesilapan teknikal dalam platform.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memindahkan dana antara akaun pemain yang berbeza tanpa kebenaran TB9.
• Menggunakan platform TB9 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Berkelakuan kasar, menggunakan bahasa lucah atau mengganggu pemain lain dalam sebarang ciri sosial platform.

TB9 menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi TB9 yang boleh dirujuk secara berasingan.

Secara ringkasnya, TB9 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan — deposit dan pengeluaran.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Peningkatan pengalaman pengguna dan pembangunan produk.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.

TB9 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi TB9 kami.

TB9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau perintah mahkamah.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan TB9. Sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pengguna selepas proses semakan diselesaikan, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, TB9 berhak untuk menyita semua baki dana termasuk kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti berkenaan.

TB9 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan platform yang berterusan atau tanpa gangguan. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• TB9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform.
• TB9 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami — termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan atau bencana alam.
• TB9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna untuk menjaga keselamatan akaun mereka.

TB9 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web TB9.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform TB9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan material yang ketara, TB9 akan berusaha untuk memaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel — namun ini bukan satu kewajipan yang mengikat pihak TB9.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan TB9 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah laman web.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa.

Pasukan sokongan TB9 sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris pada setiap masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.